(03)5326151
| 新竹臺大分院新竹醫院急診病患就診準則 | ||||
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| 篩檢護理站-->掛號-->診間就診經醫師診治後決定留院觀察-->安排住院或出院返家-->結帳出院、住院 | ||||
| 篩檢護理站 | ●病人至篩檢站時請出示健保卡（無健保卡，請出示身分證）。 ●第一次就診時，須填寫基本資料表（有身分證者只需填電話及手機號碼）。 ●護理師會幫忙問診。 |
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| 掛號 | 健保病人，請持健保卡辦理，健保卡無照片者，請出示身分證；未帶健保卡者，請先以自費身分掛號，事後再持收據及健保卡，於10日內辦理退費(不含假日)。完成掛號手續，請持病歷至各診間交給護理師後，至等候椅候診。 ●內科：第二診療室。 ●兒科：第三診療室。 ●外科：第一診療室。 |
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| 就診 注意事項 |
●等候就診時請勿喧嘩，以維持診間安靜。 ●為提供病人舒適的醫療環境，每床1-2位陪病者。 ●醫師診察後，護理師或技術員將儘快安排您所需的檢查及治療。 ●需會診其他科別之醫師時，負責醫師會儘快為您聯絡，請放心等候。 ●新樓大廳旁有提款機，急診藥局旁及大廳外有公用電話可供使用。 ●若需使用嘔吐袋、便盆及尿壺請洽詢護理站人員。 ●需使用輪椅、推床的病患，請至急診室前廳借用。 ●需辦理住院之病患，經醫師開床後護理師會主動通知您到急診結帳櫃檯。 ●就診期間不得擅自離開本部，若無法繼續留院觀察，請填寫自動出院書，並依醫護人員指示辦理離院手續。 ●本院病床有限，無法短期內收住所有暫留病人，如要轉院，請告訴醫護人員，我們會協助聯絡醫院。 |
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| 離院 注意事項 |
●健保掛號結帳：掛號費300元；健保部份負擔400元，共700元。 ●出院時，醫護人員會提供衛教指導，離院後若有疑問，可洽詢(03)5326151轉524207詢問，如有任何不適，請儘速回診。 ●急診部退費程序：‧健保病患於自費就診後10日內，請持健保卡及當次繳費收據，至急診結帳櫃檯辦理退費手續（24小時受理）。 ‧就診時未持重大傷病卡之病患，請於就診後10日內，持健保卡及當次繳費收據，至各診間請值班醫師認定是否符合重大傷病卡使用範圍，如果符合可至急診結帳櫃檯辦理退費（24小時受理）。 ‧就診時未表示為職業災害之病患，請於就診後10日內，持職業災害單（1式2聯）、健保卡及當次繳費收據，至急診結帳櫃檯辦理退費（24小時受理）。 ●申請診斷證明書者，請於當次就醫後告知醫師，於結帳時繳費並核對資料，隔日上班時間後(下午2：00-4：00)，本人或直系親屬再持身分證明及收據至急診辦公室領取。離院後返回申請診斷證明書者，請於上班時間至門診掛號辦理，（非病人或病人直系親屬代為申請診斷證明書時，需附病人委託書）。 |
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| 留院觀察 注意事項 |
●為了病患安全，請勿將您的行動電話在診間或走廊上充電，醫師為您診察時請您勿講手機。 ●請將貴重物品隨身攜帶，以免失竊，如：行動電話、錢包、筆記型電腦等。 ●每位病患本部提供被蓋1條，若有需要增加被蓋者，請洽護理師索取。 ●若需輪椅請至急診前廳取用、需便盆椅請至污物間取用，使用後請隨即歸還，讓其他需要的病患可以使用。 ●急診內無提供伙食，如需用餐，請至新樓大廳購買，用餐完畢請儘速將垃圾依垃圾分類丟入污物間垃圾櫃，維持病床周圍清潔。 ●若需要僱請看護，可向與本院簽約之合法看護機構連絡，請洽護理站。 ●為維護病患安全、降低院內感染，請減少訪客人數、縮短訪視時間及降低音量，探病時請勿大聲喧嘩，並請於晚間9:30前離院。 |
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| 住院 注意事項 |
●請持結帳單、健保卡及家屬身分證或駕照至急診結帳櫃檯結帳，並辦理住院。 ●須填寫住院同意書並出示立同意書人之身分證，以便核對。 ●無法提出身分證明文件者，請於3日內持相關證明文件，至病房護理站辦理手續。 ●無法出示健保卡或健保卡停用時，均請依照自費病人辦理。若住院後持有健保卡，請至醫院一樓大廳「住院處」辦理變更身分手續。 |
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病患就醫流程
請先至檢傷站(量體溫、血壓、脈搏、呼吸次數)，至掛號櫃台掛號依掛號科別至診察室看診，外科至第一看診區看診、內科2.3.4.5級至第二診區、兒科至第三診區；至看診區醫師診治或留觀，診後請至批價櫃檯結帳後返家或住院；如檢傷1級者直入急救室。
