新竹臺大分院即日起於生醫醫院竹北院區啟動「防疫急門診」，防疫急門診設置於急診室外的採檢站，專門提供有輕微感冒症狀(咳嗽、發燒、喉嚨痛)而懷疑Covid-19感染者或家用快篩陽性者，以及被衛生局匡列的三類(居家隔離、自主防疫、居家檢疫)民眾就醫，以避免大量民眾擁入醫院急診篩檢，造成急診壅塞，影響重症醫療量能。

該「防疫急門診」採網路預約制，無預約者不予受理，亦不接受現場掛號。民眾可由新竹臺大分院官網「最新消息」及「門診公告」進入網路預約掛號(使用REDcap問卷)，但腎功能不全者、有藥物過敏者、多重複雜疾病者、重大傷病者、嚴重慢性病患者等高風險病人請勿預約該門診，應至急診就醫。

民眾請攜帶健保卡就醫，疑Covid-19感染者及家用快篩陽性者執行PCR檢驗，無須現場等候篩檢結果，篩檢完領取藥物及衛教單後即可離開；衛生局匡列的三類民眾或65歲以上民眾，若有快篩陽性錄影證明，並符合衛福部所訂適應症，領取藥物及衛教單後即可離開。此外，確診者亦可委由親友到防疫急門診代為看診評估領藥。使用此服務一律採線上刷卡繳費。

新竹臺大分院三院區亦提供民眾攜帶他院新冠肺炎抗病毒口服藥處方箋來院領藥服務，領藥時間為平日週一至週五，新竹醫院8:30~12:30、13:30~17:30；生醫醫院竹北院區8:30~12:30、13:30~17:30；生醫醫院竹東院區8:00~12:00、13:00~17:00。領藥時請攜帶藥品處方箋、病人證件、領藥代理人健保卡，民眾可參考新竹臺大分院官網「最新消息」中「Paxlovid-處方箋領藥流程」。