急性照護​​

急診檢傷 4 級病人 檢傷 60 分鐘 內處理率

指標名稱

急診檢傷 4 級病人 檢傷 60 分鐘 內處理率

定義

分子:急診檢傷4 級病人 檢傷 60 分鐘 之內處理人數 分母:急診檢傷4 級 病人次

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急診檢傷 5 級病人 檢傷 120 分鐘 內處理率

指標名稱

急診檢傷 5 級病人 檢傷 120 分鐘 內處理率

定義

分子:急診檢傷5 級病人 檢傷 120 分鐘 之內處理人數 分母:急診檢傷5 級 病人次

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急診檢傷 2 級病人 檢傷 10 分鐘內 處理率

指標名稱

急診檢傷 2 級病人 檢傷 10 分鐘內 處理率

定義

分子:急診檢傷2 級病人 檢傷 10 分鐘之內處理人數 分母:急診檢傷2 級 病人次

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急診檢傷 3 級病人 檢傷 30 分鐘內 處理率

指標名稱

急診檢傷 3 級病人 檢傷 30 分鐘內 處理率

定義

分子:急診檢傷3 級病人 檢傷 30 分鐘之內處理人數 分母:急診檢傷3 級 病人次

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檢傷後停留時間<2小時

指標名稱

檢傷後停留時間<2小時

定義

分子:已掛號並停留時間<2小時之急診人次 分母:已檢傷並掛號 的 急診總人次

為什麼我們要測量這指標?

急診提供的照護品質仰賴於可快速檢傷、診斷以及治療的多元性支援系統。在急診滯留過久可能會嚴重地影響急診及時地提供適切服務的能力,而停留時間長短同時也是監測急診整體效率的一項重要指標 1。急診內部或外部因素皆可能延長病人停留的時間,內部因素包括診斷或治療延遲、人員問題及缺乏效率及效益的病人管理 2。 另外,住院病床的供應、清潔、單位間空床調度,及病房人員短缺等,雖非為急診本身之問題,也會延長停留時間 。 此外,延長等候時間為造成病人不滿意的主要因素之一 3,4,5。本指標的監測項目可協助醫療機構監測病人於急診停留的時間,必要時,並可追蹤急診病人最後去向。 兩種方式皆可協助醫療機構致力於資源與過程之分析以找出降低病人停留時間的方法 ,以提昇急診的醫療服務品質。

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檢傷後停留時間> 2小時且≦ 6小時

指標名稱

檢傷後停留時間> 2小時且≦ 6小時

定義

分子:已掛號並停留時間>2小時且≦ 6小時之急診人次 分母:急診總人次

為什麼我們要測量這指標?

急診提供的照護品質仰賴於可快速檢傷、診斷以及治療的多元性支援系統。在急診滯留過久可能會嚴重地影響急診及時地提供適切服務的能力,而停留時間長短同時也是監測急診整體效率的一項重要指標 1。急診內部或外部因素皆可能延長病人停留的時間,內部因素包括診斷或治療延遲、人員問題及缺乏效率及效益的病人管理 2。 另外,住院病床的供應、清潔、單位間空床調度,及病房人員短缺等,雖非為急診本身之問題,也會延長停留時間 。 此外,延長等候時間為造成病人不滿意的主要因素之一 3,4,5。本指標的監測項目可協助醫療機構監測病人於急診停留的時間,必要時,並可追蹤急診病人最後去向。 兩種方式皆可協助醫療機構致力於資源與過程之分析以找出降低病人停留時間的方法 ,以提昇急診的醫療服務品質。

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檢傷後停留時間> 6小時且≦ 24小時

指標名稱

檢傷後停留時間> 6小時且≦ 24小時

定義

分子:已掛號並停留時間>6小時且≦ 24時之急診人次 分母:急診總人次

為什麼我們要測量這指標?

急診提供的照護品質仰賴於可快速檢傷、診斷以及治療的多元性支援系統。在急診滯留過久可能會嚴重地影響急診及時地提供適切服務的能力,而停留時間長短同時也是監測急診整體效率的一項重要指標 1。急診內部或外部因素皆可能延長病人停留的時間,內部因素包括診斷或治療延遲、人員問題及缺乏效率及效益的病人管理 2。 另外,住院病床的供應、清潔、單位間空床調度,及病房人員短缺等,雖非為急診本身之問題,也會延長停留時間 。 此外,延長等候時間為造成病人不滿意的主要因素之一 3,4,5。本指標的監測項目可協助醫療機構監測病人於急診停留的時間,必要時,並可追蹤急診病人最後去向。 兩種方式皆可協助醫療機構致力於資源與過程之分析以找出降低病人停留時間的方法 ,以提昇急診的醫療服務品質。

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檢傷後停留時間> 24小時

指標名稱

檢傷後停留時間> 24小時

定義

分子:已掛號並停留時間>24時之急診人次 分母:急診總人次

為什麼我們要測量這指標?

急診提供的照護品質仰賴於可快速檢傷、診斷以及治療的多元性支援系統。在急診滯留過久可能會嚴重地影響急診及時地提供適切服務的能力,而停留時間長短同時也是監測急診整體效率的一項重要指標 1。急診內部或外部因素皆可能延長病人停留的時間,內部因素包括診斷或治療延遲、人員問題及缺乏效率及效益的病人管理 2。 另外,住院病床的供應、清潔、單位間空床調度,及病房人員短缺等,雖非為急診本身之問題,也會延長停留時間 。 此外,延長等候時間為造成病人不滿意的主要因素之一 3,4,5。本指標的監測項目可協助醫療機構監測病人於急診停留的時間,必要時,並可追蹤急診病人最後去向。 兩種方式皆可協助醫療機構致力於資源與過程之分析以找出降低病人停留時間的方法 ,以提昇急診的醫療服務品質。

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檢傷後停留時間≧ 24 小時 (包含停留於留觀區時間 )

指標名稱

檢傷後停留時間≧ 24 小時 (包含停留於留觀區時間 )

定義

分子:檢傷後停留時間≧24 小時 (包含停留於留觀區時間 ) 分母:急診總 人次

為什麼我們要測量這指標?

急診提供的照護品質仰賴於可快速檢傷、診斷以及治療的多元性支援系統。在急診滯留過久可能會嚴重地影響急診及時地提供適切服務的能力,而停留時間長短同時也是監測急診整體效率的一項重要指標 1。急診內部或外部因素皆可能延長病人停留的時間,內部因素包括診斷或治療延遲、人員問題及缺乏效率及效益的病人管理 2。 另外,住院病床的供應、清潔、單位間空床調度,及病房人員短缺等,雖非為急診本身之問題,也會延長停留時間 。 此外,延長等候時間為造成病人不滿意的主要因素之一 3,4,5。本指標的監測項目可協助醫療機構監測病人於急診停留的時間,必要時,並可追蹤急診病人最後去向。 兩種方式皆可協助醫療機構致力於資源與過程之分析以找出降低病人停留時間的方法 ,以提昇急診的醫療服務品質。

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檢傷後停留時間≧ 48 小時 (包含停留於留觀區時間 )

指標名稱

檢傷後停留時間≧ 48 小時 (包含停留於留觀區時間 )

定義

分子:檢傷後停留時間≧ 48 小時 (包含停留於留觀區時間 ) 分母:急診總 人次

為什麼我們要測量這指標?

急診提供的照護品質仰賴於可快速檢傷、診斷以及治療的多元性支援系統。在急診滯留過久可能會嚴重地影響急診及時地提供適切服務的能力,而停留時間長短同時也是監測急診整體效率的一項重要指標 1。急診內部或外部因素皆可能延長病人停留的時間,內部因素包括診斷或治療延遲、人員問題及缺乏效率及效益的病人管理 2。 另外,住院病床的供應、清潔、單位間空床調度,及病房人員短缺等,雖非為急診本身之問題,也會延長停留時間 。 此外,延長等候時間為造成病人不滿意的主要因素之一 3,4,5。本指標的監測項目可協助醫療機構監測病人於急診停留的時間,必要時,並可追蹤急診病人最後去向。 兩種方式皆可協助醫療機構致力於資源與過程之分析以找出降低病人停留時間的方法 ,以提昇急診的醫療服務品質。

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急診留觀率

指標名稱

急診留觀率

定義

分子:急診總留觀人次 分母:急診總人次

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急診留觀後 出院

指標名稱

急診留觀後 出院

定義

分子:急診留觀人次:出院 分母:急診總留觀人次

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急診留觀後轉住院

指標名稱

急診留觀後轉住院

定義

分子:急診留觀人次:轉住院 分母:急診總留觀人次

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急診病人未完成治療即離開比率

指標名稱

急診病人未完成治療即離開比率

定義

分子:已掛號病人在完成治療之前即離開急診的人次 分母:急診總人次

為什麼我們要測量這指標?

對所提供之品質或有效性不滿意即可能造成病人在完成診斷和治療之前即離 開急診,而對等候時間的不滿意又似乎是提早離開急診的主因 1。因此藉由監測病 人提早離開的情況可做為衡量服務品質與效益的方法之一 。 另外,就醫療品質的 考量,在完成處置之前即離開的病人較可能會因相同或相關的問題再重返急診 室。本項指標提供醫療機構監測在完成診斷和治療之前即離開急診的病人,並藉 此協助急診部門進行進一步的原因分析 。

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24 小時內 相關性 急診返診

指標名稱

24 小時內 相關性 急診返診

定義

分子:24小時內 相關性 急診返診人次 分母:急診總人次

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7 2 小時內 相 關性 急診返診

指標名稱

7 2 小時內 相 關性 急診返診

定義

分子:72小時內相關性急診返診人次 分母:急診總人次

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兒科急診病人留觀大於 24 小時比率

指標名稱

兒科急診病人留觀大於 24 小時比率

定義

分子:兒科急診病人留觀大於24 小時人次 分母:兒科急診病人留觀人次

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兒科急診病人 24 小時內相關性急診返診

指標名稱

兒科急診病人 24 小時內相關性急診返診

定義

分子:兒科急診病人24 小時內相關性急診返診人次 分母:兒科急診總人次

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兒科急診病人 72 小時內相關性急診返診

指標名稱

兒科急診病人 72 小時內相關性急診返診

定義

分子:兒科急診病人72 小時內相關性急診返診人次 分母:兒科急診總人次

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