科室簡介

醫療事務室為本院一級行政單位,負責病歷管理、掛號收費、保險申報及綜合業務等各項服務。

大事紀
108/6/11 全院108年競賽本室榮獲醫療支援暨行政組:平衡計分卡規劃與執行成果第二名重大績效業務執行成果第三名及專案競賽強化醫院財務管理專案第二名
108/4/30 辦理「108年第1次台大醫院新竹分院雁行專案團隊會議」,包括地區醫院出席11家計18人;診所出席44家計53人;居家護理出席1家計1人;本院出席(院長、楊醫秘、相關科部主任與工作人員)計20人,以上共計56家院所92人出席會議
107/9/12 建置RED CAP病歷複製本網路平台申請作業,提 升民眾申請便利性及釋出時效
107/8 完成91-94年及97-98年不活動病歷銷毀作業
107/7/12 雲林分院至本院醫療事務室參訪健保申報,醫材核銷,申報漏帳,成本管控
106/11 92-94年不活動病歷已全數完成建檔
106/7/25 推出行動應用程式APP掛號作業
106/3/30 106年3月進行全院優良服務人員選拔,本室吳佳玲小姐榮獲本院優良服務人員及當責楷模
106/2/13 網路掛號增加初診號1名
105/10/28 增購行動E化車,提升便民服務
105/9/20 進行102年不活動病歷整理搬移至委外日通倉儲管理
105/8/1 成立收支改善小組,本室為業務單位,由葉寶雲擔任幹事,戰琬珍主任擔任委員
105/7 代表本院參加醫策會舉辦103年第17屆醫療品質獎‚主題【縮短等候住院時間】,入圍第二階段比賽
104/11/27 衛生福利部桃園醫院至醫療事務室及護理部標竿Portal住院申報系統及住院批價系統資訊輔助衛材管控流程
104/8/15 進行101年不活動病歷整理搬移
104/3/18-20 竹東分院至醫療事務室進行Portal 系統標竿學習門住診申報、門急掛批、特約機關、病歷管理…等相關工作內容
103/11/10 宣告住院病程紀錄
103/11/1 宣告電子病歷實施範圍共39項(病歷首頁、門急住院病歷紀錄、護理紀錄….等39項)
102/10/26 保險申報組、綜合業務組及主任辦公室遷移至47號2樓 201、202室
102/10/26 疾病分類業務由保險申報組移轉病歷管理組
102/6 完成81~90年不活動病歷約15萬冊及未成年不活動病歷(出生年 70年(含)以前)整理
102/4/1 成立第二批價櫃檯
102/4/1 成立初診服務台
102/4/1 推動門診病歷無紙化約20多科次專科,門診看診不調送病歷
101/11/ 實施現場掛號不限號
101/7/1 門診大廳1號窗口增設為親善櫃檯服務,提供年老及殘障民眾 快速窗口服務
101/06/1 提供e-mail電子信箱多元便利方式,由專人負責,受理民眾申 請病歷複製作業
101/06/1 提供急診病患當次及非當次就醫收據副本24小時申請作業
100/10/1 病歷管理組實施民眾申請病歷影印及收費單一窗口
100/10/1 轉診業務改由本室負責
100/9/1 組織分組由櫃檯服務組、病歷管理組、健保組及績效組更改為 掛號收費組、病歷管理組、保險申報組及綜合業務組。
100/7/1 為提供多元掛號方式,方便民眾掛號,新增2台自助掛號機,8月份起開放現場號掛號功能,供民眾自行操作
100/7/1 改制為台大醫院新竹分院,病歷室更名為醫療事務室
100/05/24 北區區域聯盟署立醫院標竿健保作業、病歷管理業務
99/12/10 實施急診掛號不調送病歷
99/11/30 宣告實施出院病摘及門急診用藥紀錄電子病歷,行文衛生局並副知衛生署備查
99/10/23 完成95年不活動病歷及95、97、98年死亡病歷整理
99/10/19 北區區域聯盟署立醫院標竿健保作業、癌症登記相關業務內容
99/10/1 宣告實施核子醫學造影檢查、電腦斷層造影檢查、磁振造影檢查及特殊造影檢查(腸胃道、泌尿道)報告電子病歷,行文衛生局並副知衛生署備查
99/07/28 宣告實施檢驗及病理報告電子病歷,行文衛生局並副知衛生署備查
99/5/1 住院簽床業務由住院中心統籌辦理
99/5/1 急診事務櫃台併歸病歷室管理
94/1 成立績效組
93/9 病歷號碼累計突破一百萬號
91/1 健保申報組業務併歸病歷室管理
90/6 病歷服務通過ISO9001國際品保認證
90/2 急診事務櫃台劃歸急診科管理
88/5 分成門診掛號批價櫃台、急診事務櫃台及病歷管理等部門
83/3 總務室移交批價收費工作
80/7/31 正式成立病歷室,負責病歷管理
34/11 隸屬於總務室或社會服務室負責掛號與病歷管理的工作

資料維護人:醫療事務室 王曉琪 檢視日期:2019-11-08

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