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更新日期：2024-07-30

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標　　題

新竹臺大分院生醫醫院獲區域醫院護理友善醫院職場典範認證　多元支持機制提升留任成效

張貼日期

2026-04-07

張貼單位

公共事務室陳宇婷專員

內　　容

　　新竹臺大分院生醫醫院榮獲衛生福利部首屆區域醫院組「護理友善醫院職場典範認證」，於全台醫療機構中脫穎而出。該認證聚焦護理職場環境、人才培育及支持系統，展現醫院在護理人力穩定與專業發展上的整體成果。

　　隨著醫療需求增加，護理人力面臨招募與留任挑戰。新竹臺大分院從制度與職場環境雙軌著手，建立多元支持機制，強化臨床工作環境與職涯發展，提升護理人員留任意願與工作穩定性。

　　在制度面，院方設置護理臨床實務委員會，提供第一線護理人員正式參與決策的管道，並建置多元通報與申訴機制，讓意見能即時反映與改善。新進人員支持方面，由教學護理師主動關懷，114年累計關懷160人次，另有8人次主動尋求協助，顯示支持系統逐步發揮功能。

　　在人才培育上，院方每季辦理臨床教師座談會及新進人員座談會，促進經驗傳承與學習交流。114年共81名護理人員到職，其中65人成功留任，留任率達80.2%，整體新人留任率為77.6%，三個月以上離職率由112年11.7%下降至114年8.07%，呈現穩定改善趨勢。

　　在工作環境優化方面，院方推動「I Care優護」及跨領域培訓，導入電子交班與AI衛教等智慧科技，協助減輕臨床負荷。同時透過彈性工時與多元獎勵措施，逐步建構更具支持性的護理職場環境。

　　新竹臺大分院院長洪冠予表示，護理人員是醫療體系穩定運作的重要基石，院方持續從制度與文化面向優化工作環境，協助同仁在專業發展與生活之間取得平衡。本次獲得認證，是對團隊努力的肯定，也代表持續精進的起點。

　　新竹臺大分院表示，未來將持續深化護理支持系統，優化工作環境與教育制度，提升整體照護品質，打造更具吸引力與發展性的護理職場。

圖片說明

圖說：行政院政務委員陳時中（中）頒發「護理友善醫院職場典範認證」，新竹臺大分院副院長蔡孟昆（右）代表受獎，護理部主任李芳珊（左）同台。

資料維護人：公共事務室林副管理師

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