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本院107年起檢視院內現行照護服務員整體機制,考量共享經濟(Sharing economy)模式能提供更多人力與资源的有效運用,與新竹地區照顧服務員合作社接洽,將醫院照服員服務範圍擴大,號召116 位照顧服務員投入住院友善照護服務,運用跨科室團隊合作模式,建構專業醫療與品質兼具的住院貼心照護,提供多樣式、一條龍的創新服務,落實「全責照護」之理念,推展符合在地人需求的友善照護服務流程,於全院全面推動共聘照顧服務員服務,經評估病情嚴重程度與協助謀合共聘個案後,民眾即可以一對二、一對三或一對四的共同聘任具專業證照的照顧服務員,協助更多不符合中低收入設會福利的民眾也能減輕照護負擔,除了獲民眾的好評外,更於107年6月12日獲衛生福利部薛瑞元次長頒發獎狀肯定,積極落實以病人為中心之照護理念,創新推展符合在地人需求的住院友善照護服務。