就醫經驗調查 目的 1. 為瞭解目前醫院服務品質,與病患對醫院服務的滿意程度。 2. 依據就醫經驗調查結果,回饋予相關部門,提供本院改進的方向,以提升本院服務醫療品質。 調查方法 1. 調查對象:於本院門診、住院、急診病人、陪病家屬或友人及社區民眾。 2. 調查頻率:每年調查2次。 3. 抽樣方法:簡單隨機抽樣。
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